Tài khoản của bạn — chúng tôi lo từ A đến Z

OTP là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này xác nhận danh tính khi bạn đăng nhập, đổi mật khẩu hoặc thực hiện thao tác bảo mật quan trọng.

KYC là quy trình xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ. Chúng tôi yêu cầu KYC để bảo vệ tài khoản và đảm bảo giao dịch tài chính được xử lý đúng chủ tài khoản.

Liên kết ví là bước gắn tài khoản ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản chơi. Sau khi liên kết, bạn có thể nạp và rút tiền nhanh hơn mà không cần nhập lại thông tin.

Tài khoản bị tạm khoá khi phát hiện hành vi đăng nhập bất thường hoặc sau nhiều lần nhập sai mật khẩu. Liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính và mở khoá tài khoản.

Hạn mức tài khoản là giới hạn giao dịch được thiết lập theo chính sách vận hành. Bạn có thể xem hạn mức hiện tại trong phần cài đặt hoặc hỏi trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Xác minh email là bước kích hoạt địa chỉ email đăng ký bằng cách nhấn vào đường dẫn gửi trong hộp thư. Email đã xác minh được dùng để khôi phục mật khẩu khi cần.